Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026 — brouillon

Version de travail. Ce texte vise la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Il doit être révisé par un professionnel avant toute mise en ligne publique. Les passages surlignés sont à compléter.

1. En bref

Allô Thermopompe n'installe pas de thermopompes. Nous vous mettons en contact avec un installateur de votre région.
Nous recueillons seulement ce qu'il faut : prénom, téléphone, courriel (facultatif), ville, code postal, type de projet, type de propriété, échéancier, message (facultatif).
Nous transmettons votre demande à un seul installateur de votre secteur, seulement si vous y consentez.
Nous ne revendons pas vos renseignements à des listes de marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement, consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements en tout temps.

2. Qui est responsable

Le site allothermopompe.ca est exploité par Allô Thermopompe (« Allô Thermopompe », « nous »).

Responsable de la protection des renseignements personnels :
(à compléter), Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : [email protected]
Adresse : 260, boulevard Salaberry Nord, Châteauguay (Québec) J6J 4L2

3. Renseignements recueillis

Formulaire : prénom, numéro de téléphone (obligatoire), adresse courriel (facultatif), ville, code postal, type de projet, type de propriété, échéancier, message (facultatif).

Enregistrés avec la demande : date et heure (horodatage du consentement), page d'envoi, référent, paramètres de campagne s'il y a lieu.

Témoins (cookies) : le site n'utilise présentement aucun témoin de suivi ni outil d'analyse. Si un outil d'analyse est ajouté, cette section et un bandeau de consentement devront être mis à jour avant l'activation.

4. Finalités

Transmettre votre demande à un seul installateur de votre secteur;
Vous envoyer une confirmation (si courriel fourni);
Faire un suivi de qualité de la mise en relation;
Éviter les doublons et les demandes abusives;
Produire des statistiques internes sans vous identifier.

5. Consentement

Avant d'envoyer le formulaire, vous devez cocher la case dont le texte est :

« J'accepte que Allô Thermopompe utilise mon prénom, mon téléphone, mon courriel (si fourni), ma ville, mon code postal et les détails de ma demande pour chercher un installateur de thermopompe dans mon secteur et, si un installateur est trouvé, les lui transmettre afin qu'il me contacte au sujet d'une soumission. Ma demande est transmise à un seul installateur. Je peux retirer mon consentement en tout temps. »

Le moment du consentement est horodaté. Vous pouvez le retirer en écrivant à [email protected].

6. Partage

Installateurs. Votre demande est transmise à un seul installateur qui dessert votre secteur. L'installateur peut nous rémunérer pour cette mise en relation.

Fournisseurs. Hébergement : (à choisir). Traitement des demandes : Google Workspace / Sheets / Gmail (Google LLC), le cas échéant.

Hors Québec. À faire : réaliser et documenter une EFVP avant la mise en ligne si des renseignements quittent le Québec.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements jusqu'à 24 mois après votre demande, puis nous les détruisons ou les anonymisons.

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) en production.
Accès limité aux personnes qui en ont besoin.
Un seul installateur reçoit votre demande.

9. Vos droits

Accès, correction, retrait du consentement, suppression, portabilité. Écrivez à [email protected]. Réponse sous 30 jours.

10. Plaintes

Vous pouvez écrire au responsable, puis à la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Mineurs

Le formulaire s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

12. Changements

Toute modification importante sera publiée ici avec sa date.