Quels critères vérifiables faut-il exiger ?
- Licence RBQ — Demandez le numéro et vérifiez-le dans le registre public de la Régie du bâtiment du Québec. Les sous-catégories doivent couvrir les travaux prévus (chauffage / ventilation / réfrigération, et électricité si inclus).
- Exigences LogisVert — Pour une thermopompe air-air, Hydro-Québec exige que l'entreprise soit inscrite au Registraire des entreprises du Québec, détienne les licences RBQ appropriées et soit membre de la corporation de son secteur. La facture doit indiquer le numéro RBQ. (Vérifié le 4 nov. 2026)
- Rénoclimat — Rénoclimat ne paie plus l'installation ou le remplacement d'un système de chauffage. Ce n'est donc pas un critère « installateur reconnu Rénoclimat » pour une thermopompe. Pour d'autres travaux (ex. isolation), suivez les règles à jour sur Québec.ca. (Vérifié le 4 nov. 2026)
- Calcul de charge — Un bon installateur dimensionne l'appareil selon votre logement (superficie, isolation, fenêtres, usage), plutôt que de proposer un modèle unique « pour tout le monde ».
- Garantie du fabricant — Faites préciser la garantie sur le compresseur, les pièces et la main-d'œuvre d'installation.
- Soumission écrite — Appareil (marque, modèle, BTU/h à −8 °C), travaux inclus, exclusions, délais, prix taxes comprises ou non, et documents pour une demande LogisVert.
Sources : RBQ — choisir un entrepreneur · Hydro-Québec — LogisVert · Québec.ca — Rénoclimat (systèmes mécaniques) · Vérifié le 4 nov. 2026
Quelles questions poser avant de signer ?
- Quel est votre numéro de licence RBQ et quelles sous-catégories détient l'entreprise ?
- Avez-vous fait un calcul de charge pour mon logement ?
- Le modèle proposé figure-t-il sur la liste LogisVert à la date d'installation prévue ?
- Qu'est-ce qui est inclus : appareil, supports, fluide, électricité, mise en service, retrait de l'ancien appareil ?
- Quelle est la garantie du fabricant, et qui assure le service après-vente ?
- Quels documents recevrai-je pour une demande LogisVert (facture détaillée, n° AHRI / ENERGY STAR®, photo de plaque) ?
Liste complète : Questions avant soumission · Guide court : Choisir un installateur · Licence : Pourquoi vérifier la RBQ.
Quels signaux d'alarme surveiller ?
- Refus de donner un numéro RBQ ou d'accepter une vérification dans le registre.
- Soumission uniquement verbale, sans détail d'appareil ni de travaux.
- Pression pour signer « aujourd'hui » sous peine de perdre une aide — les règles LogisVert se lisent sur le site d'Hydro-Québec.
- Modèle non vérifié sur la liste admissible LogisVert avant l'achat.
- Promesse de performance à une température extrême sans fiche technique du fabricant.
Comment Allô Thermopompe vous aide-t-il ?
Beaucoup de sites envoient vos coordonnées à plusieurs compagnies. Ici, la démarche est différente :
- Vous décrivez votre projet (formulaire ou quiz) — gratuit, sans engagement.
- Nous cherchons un installateur qui dessert votre secteur, partout au Québec.
- Un seul installateur reçoit vos coordonnées.
- Le prix, le contrat et les travaux se règlent entre vous et cet installateur. Nous n'installons pas nous-mêmes et nous ne fixons pas le prix.
Nous ne prétendons pas avoir « les meilleurs » installateurs du Québec ni publier un classement. Notre rôle : vous trouver un installateur de confiance dans votre secteur, puis vous laisser décider.
Mise à jour du contenu : 4 novembre 2026. Aucun classement inventé. Confirmez toujours sur les sources officielles.